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しんしょうがさんはじめまして。

20年以上も大好きでいられるほどの商品なので並々ならぬ愛があるのよくわかります！
品質があからさまに悪いと残念ですし悲しくなりますよね。
私も似たような経験がありメールをしたことがあります。
私の時はメールさえ返ってきませんでした…。しんしょうがさんと同じように「自分もただの消費者に過ぎない」と悲しくなりました。
小さなことか否かは人によって違うと思います。
しんしょうがさんにとってその商品は小さなことではなかったという事だと思いますよ！

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