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でん。さん
こんにちは

起こった出来事や相手の方のお気持ちに真摯に向き合われ、反省されているのですね。
とても素晴らしい姿勢だと思います。

私は、まず、でん。さんが、
「人に対してハッキリ伝えた方が分かりやすいと思って回答」されたことを「相手のことを思ってそうされたのだな」と思いました。素晴らしい思いやりです。
ところが、残念ながら、今回はそれが相手の方には伝わらなかったのですね。

なぜ、伝わらなかったのか。
それは、相手の方が、でん。さんに期待していたのは「問題の解決策」であり、
そもそもでん。さんが「わかる／わからない」は「どっちでもよかった」という可能性があります。
ですので、「わかりません」の後に「すぐに解決策を調べてご連絡します。」のように対応されると、
「じゃぁ、よろしくね！」と、スムーズなコミュニケーションになっていたことでしょう。

あまりご自身を責めないでください。
今回は残念ながら、でん。さんの思いやりが伝わりませんでしたが、伝わるチャンスは必ずやってきます。
元気出していきましょう！

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