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とろろ芋さんこんにちは。返信ありがとうございます。
確かに、何から手を付けて良いやらとなってしまいますよね。

計画書や議事録については管理組合もしくは管理会社に連絡・請求して見せてもらう形になる事が多いです。前回の回答のように、証拠を集めて「この議事で決まった計画書にある工事をした結果、このような被害が出た」という形までもっていけるのが理想ではないでしょうか。
そもそもですが、とろろ芋さんの求めるところとしては「工事の結果として和室の窓にヒビが入ったので修繕してほしい。」という事だと理解しています。(違っていたらごめんなさい。)
私自身マンションを購入するまで知らなかったのですがこの場合、窓はとろろ芋さんに所有権は無く共用部分になる可能性が高いと考えられますので、管理組合の費用負担で修繕をしてもらえる可能性が高いのではないでしょうか。その主張をするには、ご自身が誤って破損させたケースでは無い事を示すためにも証拠を集める事が重要だと思います。

また、相談先については行政の助成を受けて行われた工事ではあればお住まいの区役所へ出向くか「◯◯区 耐震工事 助成」などとお調べいただくとその事業を所管している部署が分かるかもしれません。
特定の業者を名指しして、「ここに相談しなさい」といった事は出来ませんが、まずは出来る事から始めましょう。

そして今後はぜひ総会に積極的に参加して、ご自身の意見を伝えることが重要です。議題に興味がない内容だったり多数決で負ける事があったとしても、意見が議事録に残ることは大切です。また、他の世帯でも同様の被害が起きている可能性もありますので他の住民とも連携し、共通の問題について協力して対処することも検討されてみてください。少しでも住みやすい環境になれるよう応援しています。

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