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たら さん、こんにちは。

まずはご就職おめでとうございます。
せっかく就職された会社なのに、直属の上司が障害について理解が無いのは本当に困りますね。目に見えない障害の場合、特に配慮して欲しいところだと思います。
本来であれば上司の理解が一番必要なはずですが、その方は自分がするべき仕事をしっかり分かっていないか、もしかすると、たらさんのような障害の方とは仕事をした経験が無いのかもしれませんね。

内部通報制度が使いづらいとのことですが、社歴の浅い社員がいきなり内部通報したとしても、上司の行為がパワハラと認められるような証拠がきちんと揃えられるか、という問題もあると思います。上司は既に部長に報告しているとのことでもあり、たらさんに有利な証拠がしっかり集められるのかな、という心配もあります。

良い解決策がなかなか思い浮かばなかったのですが、
お勤めの会社は、恐らく規模も大きく、上司以外にもたらさんの業務に関係する方がたくさん居るのではないかと思います。
一般の会社の場合、直接の上司に問題がある場合、その上や周囲に相談出来るのが一番良い解決策かと思います。状況は違うかもしれませんが、隣の部署とか、近くに相談できそうな先輩や同僚はいなさそうでしょうか？
ジョブコーチ以外で、と言われているので、既にそちらは試されたのかもしれませんが、仕事の質問も、問題の上司以外で聞ける人がいれば良いな、と思います。

あとは、月並みですが、上司の方の異動とかは無いでしょうか？もし定期的に異動がある部署でしたら、付き合い方を工夫しつつ時が経つのを待つ方法もあるかもしれません。

いずれにしても、入社したばかりの社員がちゃんと働けるようにするのは、管理職の仕事です。たらさんはちゃんと質問もして意欲も有るのですから、何も悪くありません。
たらさんの心が壊れてしまう前に、早く誰かに相談が出来て、少しでも気持ちよく働ける環境になることを願っています。

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