よくある質問

全般

相談はメールでするのでしょうか。

本サイトはメール相談ではありません。
会員登録後、サイト内の相談フォームから相談を投稿することができます。

相談はメールでするのでしょうか。

本サイトはメール相談ではありません。
会員登録後、サイト内の相談フォームから相談を投稿することができます。
電話などの相談はやっていますか。

ご相談はサイト上のみの対応となります。電話相談、メール相談、LINE相談、対面相談などは実施しておりません。

電話などの相談はやっていますか。

ご相談はサイト上のみの対応となります。電話相談、メール相談、LINE相談、対面相談などは実施しておりません。
メンターからの回答はすぐに来るのでしょうか。

メンターからの回答が来るまでには日数を要する場合があります。

メンターからの回答はすぐに来るのでしょうか。

メンターからの回答が来るまでには日数を要する場合があります。

会員登録

会員登録したいがメールが届かない。

迷惑メールとして振り分けられていないかご確認をお願いします。

会員登録したいがメールが届かない。

迷惑メールとして振り分けられていないかご確認をお願いします。
仮登録をしたが相談を投稿するができない。

仮登録後の本人認証まで完了していないと相談を投稿することができません。
仮登録をするとご登録いただいだアドレス宛てに本人認証メールが配信されます。配信されたメールに記載されたURLをクリックすることで本人認証が完了します。

仮登録をしたが相談を投稿するができない。

仮登録後の本人認証まで完了していないと相談を投稿することができません。
仮登録をするとご登録いただいだアドレス宛てに本人認証メールが配信されます。配信されたメールに記載されたURLをクリックすることで本人認証が完了します。
プロフィールの「性別」は記入しなければいけないのか。

多様なジェンダーがあり、またジェンダーに関する悩みも考えられるため、性別の記入は任意としています。未記入でも構いません。

プロフィールの「性別」は記入しなければいけないのか。

多様なジェンダーがあり、またジェンダーに関する悩みも考えられるため、性別の記入は任意としています。未記入でも構いません。
同じメールアドレスで2つアカウントを作成できるか。

1つのメールアドレスでアカウントは1つしか作成できません。

同じメールアドレスで2つアカウントを作成できるか。

1つのメールアドレスでアカウントは1つしか作成できません。

お悩み相談掲示板

相談投稿したのに、どこにも表示されない。

相談投稿後に、メンターが回答したタイミングで公開されます。
メンターが回答するまでしばらくお待ちください。
公開前でもマイページの「相談履歴」から投稿内容を確認することができます。

相談投稿したのに、どこにも表示されない。

相談投稿後に、メンターが回答したタイミングで公開されます。
メンターが回答するまでしばらくお待ちください。
公開前でもマイページの「相談履歴」から投稿内容を確認することができます。
投稿した相談内容、回答への返信内容を修正、削除したい。

投稿した相談ページに「編集」「削除」ボタンから操作できます。公開前の相談はマイページ「相談履歴」から移動できます。相談を削除すると、ページ毎削除されます。

投稿した相談内容、回答への返信内容を修正、削除したい。

投稿した相談ページに「編集」「削除」ボタンから操作できます。公開前の相談はマイページ「相談履歴」から移動できます。相談を削除すると、ページ毎削除されます。
回答してくれたメンターにお礼を返したい。

回答をしたメンターにコメントを返すことができます。ログイン後、自身が投稿した相談ページを開き、メンターの回答欄にある「返信」ボタンを押すとコメントを入力することができます。

回答してくれたメンターにお礼を返したい。

回答をしたメンターにコメントを返すことができます。ログイン後、自身が投稿した相談ページを開き、メンターの回答欄にある「返信」ボタンを押すとコメントを入力することができます。
悩みが解決した時はどうしたら良いでしょうか。

メンターの回答を受けて悩みが解決した時は「この回答を解決とする」ボタンを押すことで意思表示をすることできます。
「この回答を解決とする」は自身の相談にのみ押すことができます。ログイン➣自身が投稿した相談ページ➣解決につながった回答の「この回答を解決とする」ボタンを押下➣感想を入力し（任意）「この内容で『解決済み』にする」を押下
※解決済にすると相談一覧や回答に「解決バッジ」が表示されます。

回答してくれたメンターにお礼を返したい。

メンターの回答を受けて悩みが解決した時は「この回答を解決とする」ボタンを押すことで意思表示をすることできます。
「この回答を解決とする」は自身の相談にのみ押すことができます。ログイン➣自身が投稿した相談ページ➣解決につながった回答の「この回答を解決とする」ボタンを押下➣感想を入力し（任意）「この内容で『解決済み』にする」を押下
※解決済にすると相談一覧や回答に「解決バッジ」が表示されます。
都民メンターの回答に参考になったものがたくさんあった場合どうすれば良いでしょうか。

都民メンターの回答に参考になったものがあった時は「参考になった」ボタンを押すことで意思表示をすることができます。
「参考になった」ボタンは、自身が投稿した相談のほか、他者の相談に対するメンターの回答についても押すことができます。
ログイン➣相談ページ➣参考になった回答の「参考になった」ボタンを押下

都民メンターの回答に参考になったものがたくさんあった場合どうすれば良いでしょうか。

都民メンターの回答に参考になったものがあった時は「参考になった」ボタンを押すことで意思表示をすることができます。
「参考になった」ボタンは、自身が投稿した相談のほか、他者の相談に対するメンターの回答についても押すことができます。
ログイン➣相談ページ➣参考になった回答の「参考になった」ボタンを押下
相談ページの「あなたに共感」はどのような時に押すのでしょうか。

相談者の相談内容を読んで共感した時に「あなたに共感」ボタンを押すことで相談者に対して意思表示をすることができます。「あなたに共感」ボタンは会員登録をしていない方も押すことができます。

相談ページの「あなたに共感」はどのような時に押すのでしょうか。

相談者の相談内容を読んで共感した時に「あなたに共感」ボタンを押すことで相談者に対して意思表示をすることができます。「あなたに共感」ボタンは会員登録をしていない方も押すことができます。

その他

ブログは相談者も投稿できるのでしょうか？

ブログはメンター専用となります。メンターが相談を読んで感じた事、アドバイスを行ってみて思ったこと、同じような悩みを持つ人に伝えたいことなどについて記載します。

ブログは相談者も投稿できるのでしょうか？

ブログはメンター専用となります。メンターが相談を読んで感じた事、アドバイスを行ってみて思ったこと、同じような悩みを持つ人に伝えたいことなどについて記載します。