叔母(姑の妹)との関係に悩んでいます。

7月の中頃に、離れて暮らしている姑が入院したと連絡が有りました。
近くに住む叔母(姑の妹さん)が、面倒を見てくれると言うのでお願いしました。
元々、姑と叔母は年の近い姉妹で近所に住んでいるので繋がりが強く、逆に一人息子とは疎遠でした。
私は、無事であるかの確認の為、2～3日に一度は連絡を取っていましたが、姑は肝心なことは私には言いません。
入院してからもどこが悪いのかや、どのくらい入院するのかなど姑は答えてくれませんでした。
叔母にも聞いたのですが、「様子見だね」との言葉で、何一つ教えてもらえませんでした。
心配になり、病院へ連絡してみるとキーパーソン(身元引受人)の叔母と連絡が取れず、３回の面接日にも一度も現れずに困っているとの事でした。
70才をとうに越した叔母ですが、一族が経営する会社で今も働いていて、いつも忙しくしていたので、繁忙期で連絡ができなかったのではと、病院側に説明し私から連絡を取ると約束し、次回の病状説明日と時間を教えてもらいました。
すぐに、叔母に連絡し病院の話を伝えると、やはり「仕事が忙しくていけなかったんだよ。次の時は、必ず行くから。」との返事でした。
病院側に、叔母と連絡が取れ、次回の説明会には必ず行くと言ってましたが、私が代わりに説明を聞くことは出来ないですか？と尋ねたら、「キーパーソンでないとお話出来ない決まりです。お話を聞きたいならキーパーソンを交代するように叔母さんの了承を得て下さい。こちらも、約束を守れない方より、約束を守れる方の方が良いので。」と言われました。
相談したい夫は、長期不在ですし、叔母にそれとなくキーパーソンの交代をお願いしてみたのですが、私がやるからいいと言われて、何も出来ません。
説明会当日になり病院から叔母が来ない、連絡も取れない、病院側としてはキーパーソンの交代をしてもらいたいのと、今まで叔母さんとの少ない会話で判断させてもらうと、認知症ではないかと疑っています…と。
驚きと心配がないまぜになり、不安です。
お世話になってる叔母なので、こちらから強くは言えません。
しかし、病院側からもせっつかれています。
強引に交代をすることも出来ますが、今後の事もあり、無理強いは出来ません。
何か、良い方法はないでしょうか。